マンダリンポルト・スタッフブログ
愛知県常滑市のゲストハウス・結婚式場

突然ですが、みなさん「行きつけの美容院はありますか？？」



私の行きつけの美容院は、ブルー：ブランがある岡崎市にあります。初めてその美容院に行ったとき、偶然にも私を担当してくれた美容師さんに惚れこんでずっと通っています。



私は「こういう髪型にしたい！」「こういう色にしたい！」などの希望がはっきりしていないので、一番聞かれてこまる質問が「どうしますか？？」



今、私を担当してくれている美容師さんは、この一番聞かれて困る質問をしません。

私の髪質や、髪の量、顔の形などなど、いろいろなことを考慮した上で、どんどん提案してくれます。感動的なことは、「私がやりたいことが自分でわかっていない」ことを、その美容師さんがきちんと理解してくれていること。



「この人にやってもらったら間違いない！」そう思って、毎回足を運べることが嬉しいです。



そんな素敵な美容師さんなのですが、岡崎ということもあり、常滑にきてからはなかなか機会がありません。４月の始めに電話をした時は、お休みということで行くのを諦めて、ようやく昨日！行くことができたのですが…。



昨日の１時間。感動と、勉強の一時間でした。

まず、第一声。「ごめんなさい、この間お電話いただいたとき、お休みいただいていましたよね」一か月以上前の話なのに、ちゃんと覚えてくれている。



次に、たくさん新人さんがいて、シャンプーは頼めるのに、自ら担当してくれる。それはまるで、遠くから来てくれてありがとうと言ってくれているかのようでした。



続いて、「常滑の生活はどうですか？？」

私はたくさんいるお客さんの中の一人、なのに、私が異動になり、新しい環境で働いていることを覚えていてくれている。さらには、プライベートなこともすべて覚えていらっしゃる！



脱帽でした。。。カットのお値段は４７２５円。この「４７２５円」を、「高い」と思わせるか、「安い」と思わせるか。それはカットの技術ではないのです。



結婚式も決して安いものではありません。そのお値段を、「高い」と思わせてしまうか、「妥当」と思わせてしまうか、「満足」と思っていただくか。それは、私たちにかかっている。



サービスをする私たちに、「サービス」とはなにか。それを自然に伝えてくれた１時間。とても充実した時間に感謝です。今日の担当は、髪の毛を切って前髪ができた野村でした^^